Китайский маркетплейс Poizon ориентирован строго на внутренний рынок, поэтому прямая доставка в Россию не предусмотрена. Но если вы разбираетесь, как заказывать из Китая через посредника или самостоятельно, вам нужно знать правила возврата.

Условия, при которых возврат возможен:

• Бракованный товар (порезы, пятна, которые не отстирываются), торчащие нитки или следы клея браком не считаются;
• Прислали не то, что заказывали (другой цвет, размер или модель);
• Вещь просто не подошла по фасону (но только если сохранены все пломбы и бирки).

Срок возврата на склад в Китае (город Цзиси) — 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание: некоторые позиции изначально являются безвозвратными, поэтому внимательно изучайте карточку товара перед покупкой.
Если товар куплен через посредника, решение всех вопросов ложится на него. При самостоятельном заказе общаться с поддержкой Poizon придётся напрямую — через приложение. Важно понимать пойзон обучение и знание этих нюансов убережёт вас от потери денег на возврате, который может оказаться дороже самой покупки.

Да, риск столкнуться с подделкой на 1688 действительно есть. Площадка изначально создавалась как внутренний китайский B2B-рынок, поэтому контроль за брендами здесь слабее, чем на международных маркетплейсах. Местные продавцы научились маскировать контрафакт: они размывают логотипы на фото, придумывают кодовые названия брендов, а реальные снимки товара отправляют только в личных сообщениях.

Чтобы уверенно ориентироваться на площадке, стоит пройти качественное обучение 1688. Оно помогает уже на этапе переписки с продавцом отличать добросовестного поставщика от мошенника. Это особенно важно для тех, кто планирует серьезные закупки из Китая, обучение позволит сохранить время, избежать ошибок и лишнего стресса.

Если вы всерьёз осваиваете бизнес с Китаем, то быстро заметите, что у каждой платформы своя философия. Для того чтобы системно работать с данными платформами важно понять их различие на стартовом этапе. Поэтому для тех, кто только начинает обучение по курсу taobao или присматривается к курсы  обучения пиндуодуо, стоит обратить внимание: 

• Taobao: огромный рынок, рассчитанный на индивидуальные покупки. Здесь можно найти буквально всё: от мировых брендов до маленьких частных лавочек. Поиск удобен до невозможности — хоть по названию, хоть по фотографии. А ещё тут мощнейшее комьюнити: покупатели оставляют развёрнутые отзывы с реальными снимками, и всегда можно напрямую пообщаться с продавцом в чате, поторговаться или уточнить детали. Поэтому, если вы учитесь как покупать на taobao, вы получаете доступ к самому широкому ассортименту, какой только можно представить;
• Pinduoduo работает иначе. Его главная фишка — групповые покупки: цена, указанная в карточке, становится ниже, как только набирается нужное количество участников. Здесь упор сделан на повседневные вещи: одежду, товары для дома, недорогую электронику и ширпотреб. Приложение сильно напоминает игру — с акциями, бонусами и мини-играми, а интеграция с WeChat позволяет мгновенно звать друзей в «команду» для скидки. Выбирая Pinduoduo, вы делаете ставку на низкую цену за счёт опта, но эта платформа не ориентирована на брендовые и оригинальные товары — в отличие от Taobao, где представлены официальные магазины известных марок.

Так что ответ на вопрос, что выбрать, зависит от задачи: Taobao даёт свободу выбора и штучные вещи, Pinduoduo — экономию на массовых позициях.

Конечно, на Taobao множество официальных магазинов известных марок — Zara, Victoria‘s Secret, Nike, Adidas и других. Их легко узнать по специальной отметке красные звёздочки рядом с названием магазина.

Чтобы найти такой магазин, просто введите китайское название бренда (например, 耐克 для Nike) и в результатах поиска ищите иконку официального флагманского магазина. Это стопроцентный способ купить оригинал, а не подделку.

Если вы только начинаете и хотите понять, как правильно выстроить работу по закупке из Китая, бесплатно обучение лучшее что можно найти. В открытых источниках, блогах практиков и тематических сообществах можно найти много полезной информации, которая убережет от ошибок и лишних трат на первых порах, но общий курс предоставит более структурированную информацию.

Goofish — платформа для перепродажи товаров с рук, и возврат там работает иначе. Основное правило: договорённость с продавцом, если вы договорились о возврате, главное не пропустить сроки гарантии, в рамках которых рефанд вообще возможен. Обычно это 14 дней с момента получения.

Но будьте бдительны: на Goofish много мошенников. Часто их можно вычислить только в процессе личного общения, площадка не даёт таких гарантий, как крупные ритейлеры, поэтому стоит продумать заранее как заказать товар из Китая с рук. Если вы проходите курсы пиндуодуо обучение или курс taobao, помните, что правила этих площадок сильно отличаются от правил Goofish.